Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist gerade in der heutigen Zeit ein wichtiges Gut und liegt uns daher besonders am Herzen. Mit unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, verarbeiteten und genutzten personenbezogenen Daten. Darüber hinaus können Sie dem nachstehenden Text auch Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns entnehmen.

Einleitend möchten wir darauf hinweisen, dass die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig und weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben ist. Allerdings ist die Angabe bestimmter Daten ggf. erforderlich, so bspw. wenn Sie an uns eine Frage stellen oder Sie mit uns einen Vertrag schließen möchten.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Zunächst möchten wir uns als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorstellen. Dieser Onlineshop wird betrieben von uns, der

Multicycle Österreich GmbH
Geschäftsführer Stefan Stranghöner
Rennweg 87
2345 Brunn am Gebirge
E-Mail: info@multicycle.at

Für Anliegen rund um Ihre Bestellung erreichen Sie uns unter shop@multicycle.at.

Wir sind verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, die ggf. von Ihnen im Rahmen Ihres Besuches unserer Webseite erhoben werden. Haben Sie hierzu Fragen, so nehmen Sie gern mit uns unter den genannten Kontaktdaten Verbindung auf.

2. Name und Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

WS Datenschutz GmbH
Dircksenstraße 51
10178 Berlin
E-Mail: multicycle-oesterreich@ws-datenschutz.de

Gern steht Ihnen WS Datenschutz GmbH unmittelbar für Fragen und Anregungen bezüglich des Datenschutzes zur Verfügung.

3. Ihre Rechte

Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus haben Sie ein Widerspruchsrecht sowie ein Beschwerderecht. Nähere Informationen zu Ihren Rechten können Sie nachfolgend einsehen.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte unter obigen Kontaktdaten an uns oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

Recht auf Auskunft

Nach Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob durch uns Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wenn dies der Fall ist, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf weitergehende Informationen, die in Art. 15 DSGVO genannt sind.

Recht auf Berichtigung

Nach Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie betreffen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie ferner das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, bei Vorliegen der in Art. 17 DSGVO genannten Voraussetzungen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Danach können Sie beispielsweise die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Außerdem können Sie Löschung verlangen, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten und Sie diese Einwilligung widerrufen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO vorliegen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten. Für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten können Sie dann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.

Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Sofern die Verarbeitung von Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, sind Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO berechtigt, die Einwilligung in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Bitte beachten Sie zudem, dass wir bestimmte Daten für die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben ggf. für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen.

Recht zur Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie – unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs – das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Für Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

4. Betrieb der Website, Hosting und Server-Logdateien

Sofern Sie sich als Besucher weder registrieren noch einloggen, erheben wir in sogenannten Logfiles folgende Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time, Inhalt der Anforderung, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, sowie Informationen zu Browser und Betriebssystem.

Das ist erforderlich, um unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Betrieb und technische Betreuung dieses Onlineshops erfolgen in unserem Auftrag durch die Move To Shop GmbH als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO. Der Server steht in Deutschland; als Rechenzentrumsbetreiberin ist die Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, eingebunden.

5. Cookies und ähnliche Techniken

Auf unseren Webseiten nutzen wir sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die durch unseren Server bei der ersten Abfrage unserer Webseite durch Sie bzw. Ihren Browser zusammen mit der aufgerufenen Webseite an Ihren Browser geschickt werden. Ihr Browser speichert den bzw. die Cookies auf der Festplatte Ihres Endgerätes.

Durch Cookies können keine Schadsoftware oder Viren auf Ihr Endgerät übertragen, Programme ausgeführt bzw. Pop-up-Fenster geöffnet werden. Auch werden sie nicht zur Versendung von Spam verwendet.

In diesem Onlineshop setzen wir ausschließlich Cookies unserer eigenen Domain ein. Cookies von Werbenetzwerken oder zur seitenübergreifenden Nachverfolgung setzen wir nicht.

Cookie	Zweck	Speicherdauer
.Smart.Antiforgery	Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery beim Absenden von Formularen. Wird bereits beim ersten Seitenaufruf gesetzt und ist technisch erforderlich.	Sitzung
.Smart.Visitor	Wiedererkennung Ihrer Sitzung, Zuordnung Ihres Warenkorbs.	dauerhaft
.Smart.RecentlyViewedProducts	Liste der zuletzt von Ihnen angesehenen Artikel.	dauerhaft
.Smart.CookieConsent	Speichert Ihre Entscheidung im Einwilligungsdialog.	dauerhaft

Ihre Entscheidung im Einwilligungsdialog können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Den Dialog erreichen Sie über den Eintrag Cookie Einstellungen in der Fußzeile jeder Seite – auch dann, wenn Sie ohne Kundenkonto als Gast bestellen.

6. Schriftarten (Adobe Fonts)

Für die Darstellung der Schriften dieser Website binden wir den Dienst Adobe Fonts (vormals Typekit) der Adobe Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110, USA, bzw. der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland, ein. Dabei wird beim Aufruf einer Seite eine Verbindung zu einem Server von Adobe (use.typekit.net) hergestellt und Ihre IP-Adresse an diesen Server übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

7. Verschlüsselung

Wir nutzen auf unseren Webseiten, über die personenbezogene Daten eingegeben werden können (insbesondere Bestellvorgang und Einloggen in das Kundenkonto), die Verschlüsselungstechnik TLS (Transport Layer Security). Hierbei handelt es sich um ein Protokoll zur Verschlüsselung von Datenübertragungen, um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Sie erkennen die Verschlüsselung an der Bezeichnung „https://“.

8. Verarbeitung von Vertrags- und Kundendaten

Bei Bestellungen von Waren in unserem Onlineshop ist die Angabe weiterer personenbezogener Daten erforderlich. Erhoben werden dabei Vor- und Nachname, Firma (freiwillig), Straße und Hausnummer, Adresszusatz (freiwillig), Postleitzahl, Ort, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer (freiwillig), der Inhalt Ihrer Bestellung sowie die von Ihnen gewählte Versand- und Zahlart. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich; Sie können auch als Gast bestellen.

Rechtsgrundlage

Die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten verwenden wir lediglich zur Abwicklung des Vertrages. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist der zwischen Ihnen und uns geschlossene Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitergabe der Daten zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses

Zur Erfüllung unserer Verpflichtung aus dem Vertrag geben wir Ihre personenbezogenen Daten erforderlichenfalls in dem hierfür notwendigen Umfang an Dritte weiter. Hierbei handelt es sich insbesondere um das von uns beauftragte Transportunternehmen zur Zustellung der Ware, unsere Hausbank zur Abwicklung der Bezahlung sowie unsere Steuerberatung. Ein Zahlungsdienstleister ist in diesem Onlineshop nicht eingebunden; die angebotenen Zahlarten Vorkasse, Zahlung als Selbstabholer und Nachnahme werden ohne Beteiligung Dritter abgewickelt.

Eine hierüber hinausgehende Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass wir hierzu aus gesetzlichen oder rechtlichen Gründen (z. B. Gerichtsentscheidung) verpflichtet sind bzw. wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Abholung in einer Filiale

Wählen Sie die Abholung in einer unserer Filialen, ordnen wir Ihre Bestellung der von Ihnen gewählten Filiale zu und übermitteln die zur Bereitstellung und Übergabe erforderlichen Daten dorthin.

Erstellung eines Kundenkontos

Sofern Sie dies wünschen, können Sie bei uns ein Kundenkonto einrichten. Mit der Anlage eines Kundenkontos speichern wir Ihre hinterlegten Daten für künftige Bestellungen. Die Erstellung des Kundenkontos ist freiwillig, eine Verpflichtung besteht hierzu nicht. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung, die jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, werden wir Ihr Kundenkonto unverzüglich löschen.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden nach Erreichen des Speicherungszwecks gelöscht. Dies gilt jedoch nicht, soweit wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet sind, Ihre Daten aufzubewahren. Bei diesen Daten handelt es sich um Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten. Darüber hinaus besteht bei begründetem Interesse die Möglichkeit, dass wir die Daten bis zum Ablauf zivilrechtlicher Verjährungsfristen speichern, um etwaige zivilrechtliche Ansprüche geltend machen zu können.

9. Kontakt- und Anfrageformulare

Über die Formulare dieses Onlineshops können Sie uns ansprechen. Erhoben werden dabei:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung.
• Fahrradanfrage: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort sowie die gewünschte Versand- oder Abholoption.
• Bestpreis-Anfrage: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das angefragte Produkt sowie Link und Preis des Mitbewerberangebots.
• Leasing-Anfrage: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, gewünschte Versand- oder Abholoption sowie die Leasinggesellschaft Ihres Arbeitgebers.

Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anfragen werden über die technische Plattform der Move To Shop GmbH als Auftragsverarbeiterin entgegengenommen und an uns weitergeleitet. Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. KI-Berater

Auf unseren Seiten steht Ihnen ein Berater zur Verfügung, der Fragen zu Produkten und zum Sortiment beantwortet. Solange Sie ihn nicht benutzen, findet keine Verbindung nach außen statt.

Sobald Sie den Berater öffnen und eine Nachricht senden, wird Ihre Eingabe an einen Server der Move To Shop GmbH und von dort zur Erzeugung der Antwort an die OpenAI Ireland Ltd. bzw. OpenAI, L.L.C., 1960 Bryant Street, San Francisco, CA 94110, USA, übermittelt. Übermittelt werden dabei der von Ihnen eingegebene Text, eine Sitzungskennung und – technisch bedingt, weil der Aufruf aus Ihrem Browser erfolgt – Ihre IP-Adresse an den Server der Move To Shop GmbH.

Die Verarbeitungskette ist damit: Multicycle Österreich GmbH als Verantwortliche, Move To Shop GmbH als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO und OpenAI als Unterauftragsverarbeiterin. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer Beratung der Besucherinnen und Besucher unseres Onlineshops nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte geben Sie in den Berater keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und keine Angaben ein, die Sie nicht an einen externen Dienstleister übermitteln möchten.

11. Größenempfehlung (SmartFit)

Auf unseren Produktseiten bieten wir eine Größenempfehlung für Fahrräder an. Der Dienst wird von der Radlabor GmbH bereitgestellt und über die Plattform der Move To Shop GmbH eingebunden.

Beim Aufruf einer Produktseite lädt Ihr Browser die Konfiguration dieser Funktion von einem Server der Move To Shop GmbH; dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Server übermittelt. Ein Cookie wird dabei nicht gesetzt.

Erst wenn Sie den Größenrechner aktiv benutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Körpermaße zur Berechnung serverseitig innerhalb der EU verarbeitet; im Browser gespeichert werden sie nicht. Der Dienst legt dann eine pseudonyme Sitzungskennung für 30 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers ab; die berechnete Größenempfehlung wird je Produkt für 7 Tage lokal in Ihrem Browser vorgehalten, um erneute Berechnungen zu vermeiden. Ein Werbe- oder seitenübergreifendes Tracking findet nicht statt.

12. Eingebundene Bilder von fremden Servern

An einzelnen Stellen unseres Onlineshops binden wir Logos von Herstellern und von Leasingpartnern ein, die von den Servern media.bidex.bike und bikes.rim.de geladen werden. Beim Laden dieser Bilder wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Server übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung der Marken und Partner nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Links zu sozialen Netzwerken und Kartendiensten

In der Fußzeile und auf unseren Filialseiten finden Sie Verweise auf Facebook, Instagram und Google Maps. Dabei handelt es sich ausschließlich um Verlinkungen, nicht um eingebettete Inhalte: Solange Sie einen solchen Verweis nicht anklicken, werden keine Daten an die Betreiber dieser Dienste übermittelt. Erst mit dem Klick verlassen Sie unser Angebot; ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

14. Was in diesem Onlineshop nicht stattfindet

Zur Klarstellung und weil es in vergleichbaren Erklärungen häufig anders steht: In diesem Onlineshop setzen wir keine Webanalyse ein (insbesondere kein Google Analytics), keine Werbenetzwerke, kein Facebook- oder Meta-Pixel, keine eingebetteten YouTube- oder Instagram-Inhalte, keine eingebettete Google-Maps-Karte, kein reCAPTCHA und keinen Newsletter-Versand. Ein Zahlungsdienstleister ist nicht eingebunden, und eine Bonitätsprüfung findet nicht statt.

15. Begriffsbestimmungen

Die in dieser Erklärung verwendeten Begriffe – insbesondere „personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“ und „Auftragsverarbeiter“ – haben die Bedeutung, die ihnen Art. 4 DSGVO gibt.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026.